Product
Aansluiting op uw werkwijze en technische mogelijkheden.
ERP-selectie
Een ERP-leverancier kiezen is ook een implementatiebeslissing
De software kan passen, maar het resultaat hangt mede af van analyse, inrichting, migratie, testen, training en support.
- Configureerbaar per proces
- Gefaseerd invoerbaar
- Koppelingen waar nodig
Kort antwoord
Waar moet u bij deze keuze op sturen?
Beoordeel leverancier en product afzonderlijk: functionaliteit, implementatiemethode, technische competentie, afspraken, eigenaarschap en verandervermogen.
Praktische aandachtspunten
Wat moet in de dagelijkse praktijk goed op elkaar aansluiten?
Implementatie
Methode, team en verantwoordelijkheden.
Support
SLA, kennis en escalatie.
Continuïteit
Roadmap, beheer en afhankelijkheden.
Selectie in de praktijk
Kies ook de implementatiepartner, niet alleen het pakket.
De kwaliteit van procesanalyse, inrichting, migratie, begeleiding en support bepaalt mede of het ERP na livegang werkbaar blijft.
Een pakket lijkt geschikt, maar er is geen duidelijk aanspreekpunt voor migratie en iedere wijziging loopt via een externe partnerketen.
Beoordeel naast software ook projectaanpak, bereikbaarheid, kennisoverdracht, support, wijzigingsproces en de manier waarop toekomstige uitbreidingen worden beheerd.
- Product: Aansluiting op uw werkwijze en technische mogelijkheden.
- Implementatie: Methode, team en verantwoordelijkheden.
- Support: SLA, kennis en escalatie.
- Continuïteit: Roadmap, beheer en afhankelijkheden.
Besluitvorming
Maak aannames en verschillen tussen leveranciers zichtbaar.
Werk met dezelfde scenario’s, scope, gebruikersaantallen, integraties en implementatievoorwaarden zodat prijs en geschiktheid werkelijk vergelijkbaar worden.
Beoordeel leverancier en product afzonderlijk: functionaliteit, implementatiemethode, technische competentie, afspraken, eigenaarschap en verandervermogen.
Beoordeel product en implementatiepartner afzonderlijk op aantoonbare ervaring met uw scenario’s. Leg vast wie verantwoordelijk is voor analyse, inrichting, migratie, koppelingen, testen en training.
- Bepaal centrale gegevens en eigenaar per gegeven
- Leg rollen en beslismomenten vast
- Automatiseer pas nadat de basis klopt
- Meet voortgang met dezelfde operationele data
Praktijkvoorbeeld
Praktijkvoorbeeld: product, implementatie en support samen beoordelen
Een pakket lijkt geschikt, maar er is geen duidelijk aanspreekpunt voor migratie en iedere wijziging loopt via een externe partnerketen.
Veelvoorkomende valkuilen in de praktijk
- Alle aandacht op softwarefunctionaliteit richten en implementatiecapaciteit onvoldoende toetsen.
- Onduidelijke verantwoordelijkheden accepteren voor data, integraties, testen en support.
- Afhankelijk worden van meerdere partijen zonder duidelijk escalatie- en eigenaarschapmodel.
Hoe pakt u dit beheersbaar aan?
- Beoordeel product en implementatiepartner afzonderlijk op aantoonbare ervaring met uw scenario’s.
- Leg vast wie verantwoordelijk is voor analyse, inrichting, migratie, koppelingen, testen en training.
- Controleer supportafspraken, continuïteit, security en de route voor wijzigingen na livegang.
- Vergelijk pas daarna de totale commerciële aanbieding en afhankelijkheden.
Procesmodel
Zo loopt informatie door dit proces.
- 1
Voorbereiden
Leg scope, procescases en besliscriteria vast.
- 2
Uitvragen
Laat leveranciers op dezelfde scenario’s antwoorden.
- 3
Valideren
Test aannames in demo, proof of concept of referentie.
- 4
Besluiten
Vergelijk fit, risico, kosten en implementatiepad.
Veelgestelde vragen
Vragen die bij deze ERP-keuze vaak spelen.
Praktische antwoorden op vragen die meestal ontstaan zodra u dit onderwerp vertaalt naar uw eigen organisatie.
Waar moet u bij het kiezen van een ERP-leverancier vooral op letten?
Beoordeel leverancier en product afzonderlijk: functionaliteit, implementatiemethode, technische competentie, afspraken, eigenaarschap en verandervermogen.
Welke informatie heeft u nodig om ERP-leveranciers serieus te vergelijken?
Beoordeel product en implementatiepartner afzonderlijk op aantoonbare ervaring met uw scenario’s. Leg vast wie verantwoordelijk is voor analyse, inrichting, migratie, koppelingen, testen en training. Daarmee krijgt iedere leverancier dezelfde context en worden antwoorden beter vergelijkbaar.
Wat is een logische eerste stap bij het kiezen van een ERP-leverancier?
Beoordeel product en implementatiepartner afzonderlijk op aantoonbare ervaring met uw scenario’s. Leg vast wie verantwoordelijk is voor analyse, inrichting, migratie, koppelingen, testen en training.
Volgende stap
Beoordeel leverancier, implementatieaanpak en ondersteuning als één geheel.
Gebruik de ERP-configurator om ERP-leveranciersselectie te vertalen naar uw huidige processen, systemen die moeten blijven en gewenste eerste scope.