Orderbasis
Klant, regels, afspraken en leverdatum.
ERP-modules
Orderbeheer dat verkoop en uitvoering dezelfde status geeft
Orderbeheer voorkomt dat afdelingen hun eigen lijst met openstaande opdrachten moeten bijhouden.
- Configureerbaar per proces
- Gefaseerd invoerbaar
- Koppelingen waar nodig
Kort antwoord
Wat betekent dit in de dagelijkse praktijk?
ERP-orderbeheer maakt zichtbaar wat is verkocht, wat nog moet gebeuren, wie verantwoordelijk is en welke vervolgstap nog openstaat.
Praktische aandachtspunten
Wat moet in de dagelijkse praktijk goed op elkaar aansluiten?
Status
Duidelijke betekenis per processtap.
Acties
Taken, planning of werkorders vanuit dezelfde order.
Afronding
Levering en facturatie gebruiken de uitvoeringsstatus.
In de dagelijkse praktijk
Eén orderstatus voor verkoop, uitvoering en administratie
Iedere afdeling mag een andere taak hebben, maar de betekenis van de orderstatus moet overal hetzelfde zijn.
Sales ziet de order als verkocht, operations als ingepland en administratie als nog niet factureerbaar; niemand heeft één gezamenlijke status.
Bij orderbeheer is daarom vooral belangrijk dat dezelfde gegevens en status bruikbaar blijven voor de medewerkers die de volgende stap uitvoeren.
- Orderbasis: Klant, regels, afspraken en leverdatum.
- Status: Duidelijke betekenis per processtap.
- Acties: Taken, planning of werkorders vanuit dezelfde order.
- Afronding: Levering en facturatie gebruiken de uitvoeringsstatus.
Met SolvCRM+
Maak van de order het centrale overdrachtspunt
SolvCRM+ kan vanuit dezelfde order taken, planning, werkorders, documenten en facturatiestappen aansturen.
ERP-orderbeheer maakt zichtbaar wat is verkocht, wat nog moet gebeuren, wie verantwoordelijk is en welke vervolgstap nog openstaat.
Definieer welke orderstatussen verkoop, uitvoering en administratie gezamenlijk gebruiken. Leg per status vast welke gegevens compleet moeten zijn en wie de volgende actie uitvoert.
- Bepaal welke gegevens centraal moeten zijn
- Leg vast welke status een volgende stap start
- Geef iedere rol alleen de informatie en acties die nodig zijn
- Meet na invoering minder overdracht, zoekwerk en correcties
Praktijkvoorbeeld
Praktijkvoorbeeld: één orderstatus voor verkoop, planning en administratie
Sales ziet de order als verkocht, operations als ingepland en administratie als nog niet factureerbaar; niemand heeft één gezamenlijke status.
Veelvoorkomende valkuilen in de praktijk
- Verkooporder, interne opdracht en factuur ieder een ander ordernummer of status laten gebruiken.
- Orderstatus handmatig in e-mail of spreadsheets bijhouden.
- Wijzigingen na klantakkoord niet gecontroleerd laten doorwerken naar uitvoering.
Hoe pakt u dit beheersbaar aan?
- Definieer welke orderstatussen verkoop, uitvoering en administratie gezamenlijk gebruiken.
- Leg per status vast welke gegevens compleet moeten zijn en wie de volgende actie uitvoert.
- Koppel orderregels, documenten, planning en voortgang aan dezelfde opdracht.
- Laat facturatie en rapportage daarna aansluiten op de gereedgemelde orderinformatie.
Procesmodel
Zo loopt informatie door dit proces.
- 1
Akkoord
Maak verkooporder.
- 2
Voorbereiding
Controleer benodigde informatie.
- 3
Uitvoering
Verwerk order of deelopdrachten.
- 4
Afronding
Lever, factureer en archiveer.
Veelgestelde vragen
Vragen die bij deze ERP-keuze vaak spelen.
Praktische antwoorden op vragen die meestal ontstaan zodra u dit onderwerp vertaalt naar uw eigen organisatie.
Waar moet u bij orderbeheer vooral op letten?
ERP-orderbeheer maakt zichtbaar wat is verkocht, wat nog moet gebeuren, wie verantwoordelijk is en welke vervolgstap nog openstaat.
Moet u voor orderbeheer bestaande software direct vervangen?
Niet automatisch. Leg per status vast welke gegevens compleet moeten zijn en wie de volgende actie uitvoert. Bestaande software kan blijven wanneer die goed functioneert en de benodigde gegevens gecontroleerd kunnen worden uitgewisseld.
Wat is een logische eerste stap met orderbeheer?
Definieer welke orderstatussen verkoop, uitvoering en administratie gezamenlijk gebruiken. Leg per status vast welke gegevens compleet moeten zijn en wie de volgende actie uitvoert.
Volgende stap
Wilt u dat iedere afdeling met dezelfde actuele orderstatus werkt?
Gebruik de ERP-configurator om te bepalen hoe orderbeheer onderdeel wordt van uw huidige werkwijze. U ziet wat centraal kan worden ingericht en welke bestaande koppelingen nodig blijven.