Stamgegevens
Klanten, producten, medewerkers en leveranciers.
ERP uitgelegd
Hoe werkt een ERP-systeem binnen een organisatie?
ERP werkt door gegevens niet per afdeling opnieuw vast te leggen, maar als centrale gegevens beschikbaar te maken voor meerdere processtappen.
- Configureerbaar per proces
- Gefaseerd invoerbaar
- Koppelingen waar nodig
Kort antwoord
De kern van dit ERP-onderwerp
ERP werkt door gedeelde gegevens, vaste processtappen, rollen en statusovergangen centraal te organiseren.
Praktische aandachtspunten
Wat moet in de dagelijkse praktijk goed op elkaar aansluiten?
Transacties
Offertes, orders, projecten, uren en voorraadmutaties.
Workflow
Status en voorwaarden bepalen de volgende actie.
Rapportage
Dashboards gebruiken operationele centrale gegevens.
Van losse handeling naar proces
Dezelfde gegevens voeden meerdere afdelingen
Een klant, artikel of order wordt niet per afdeling opnieuw opgebouwd, maar vormt de basis voor de volgende processtap.
Een adreswijziging van een klant hoeft niet apart in CRM, orderadministratie, planning en facturatie te worden aangepast wanneer de klantkaart de centrale bron is.
Bij de werking van ERP is daarom vooral belangrijk dat dezelfde gegevens en status bruikbaar blijven voor de medewerkers die de volgende stap uitvoeren.
- Stamgegevens: Klanten, producten, medewerkers en leveranciers.
- Transacties: Offertes, orders, projecten, uren en voorraadmutaties.
- Workflow: Status en voorwaarden bepalen de volgende actie.
- Rapportage: Dashboards gebruiken operationele centrale gegevens.
Inrichting met SolvCRM+
Automatisering volgt pas nadat de werkwijze duidelijk is
Leg eerst vast wie welke gegevens beheert, welke status betekenis heeft en wanneer een vervolgstap mag starten.
ERP werkt door gedeelde gegevens, vaste processtappen, rollen en statusovergangen centraal te organiseren.
Neem één veelvoorkomende opdracht en leg vast welke status deze van verkoop tot afronding doorloopt. Wijs per status aan wie verantwoordelijk is en welke gegevens nodig zijn voor de volgende stap.
- Bepaal centrale gegevens en eigenaar per gegeven
- Leg rollen en beslismomenten vast
- Automatiseer pas nadat de basis klopt
- Meet voortgang met dezelfde operationele data
Praktijkvoorbeeld
Praktijkvoorbeeld: dezelfde informatie beweegt mee met de volgende stap
Een adreswijziging van een klant hoeft niet apart in CRM, orderadministratie, planning en facturatie te worden aangepast wanneer de klantkaart de centrale bron is.
Veelvoorkomende valkuilen in de praktijk
- Processtappen digitaliseren zonder duidelijke status, eigenaar of vervolgstap.
- Koppelingen bouwen terwijl dezelfde klant- of artikelgegevens in meerdere systemen verschillend worden onderhouden.
- Medewerkers verplichten tot extra registratie zonder dat die informatie later in het proces wordt gebruikt.
Hoe pakt u dit beheersbaar aan?
- Neem één veelvoorkomende opdracht en leg vast welke status deze van verkoop tot afronding doorloopt.
- Wijs per status aan wie verantwoordelijk is en welke gegevens nodig zijn voor de volgende stap.
- Laat ERP de volgende actie starten of voorbereiden zodra de vereiste informatie compleet is.
- Controleer daarna of managementinformatie uit dezelfde dagelijkse registratie kan worden opgebouwd.
Procesmodel
Zo loopt informatie door dit proces.
- 1
Centrale gegevens
Leg gegevens één keer op de juiste plek vast.
- 2
Procesregel
Bepaal wie wat mag wijzigen en wanneer.
- 3
Vervolgactie
Start taak, order, notificatie of goedkeuring.
- 4
Inzicht
Maak resultaat zichtbaar zonder extra administratie.
Veelgestelde vragen
Vragen die bij deze ERP-keuze vaak spelen.
Praktische antwoorden op vragen die meestal ontstaan zodra u dit onderwerp vertaalt naar uw eigen organisatie.
Waar moet u bij de werking van ERP vooral op letten?
ERP werkt door gedeelde gegevens, vaste processtappen, rollen en statusovergangen centraal te organiseren.
Moet u voor de werking van ERP bestaande software direct vervangen?
Niet automatisch. Wijs per status aan wie verantwoordelijk is en welke gegevens nodig zijn voor de volgende stap. Bestaande software kan blijven wanneer die goed functioneert en de benodigde gegevens gecontroleerd kunnen worden uitgewisseld.
Wat is een logische eerste stap met de werking van ERP?
Neem één veelvoorkomende opdracht en leg vast welke status deze van verkoop tot afronding doorloopt. Wijs per status aan wie verantwoordelijk is en welke gegevens nodig zijn voor de volgende stap.
Volgende stap
Breng één klantorder in kaart en zie waar ERP de overdracht kan vereenvoudigen.
De ERP-scan volgt dezelfde logica als uw organisatie: van klantinformatie en verkoop naar uitvoering, overdracht en managementinformatie.
Meer over SolvCRM+:CRM en ERP met SolvCRM+