Doorlooptijd
Tijd tussen processtappen.
ERP kennisbank
Welke KPI’s laten zien of ERP werkelijk waarde levert?
KPI’s moeten aansluiten op het doel van de implementatie. Meet vóór en na invoering dezelfde operationele uitkomst.
- Configureerbaar per proces
- Gefaseerd invoerbaar
- Koppelingen waar nodig
Kort antwoord
De kern in één antwoord
Goede ERP-KPI’s combineren snelheid, kwaliteit, capaciteit en financieel effect en zijn herleidbaar tot onderliggende transacties.
Praktische aandachtspunten
Wat moet in de dagelijkse praktijk goed op elkaar aansluiten?
Kwaliteit
Fouten, correcties en heropeningen.
Productiviteit
Werk per beschikbare capaciteit.
Financieel
Marge, factuurdoorlooptijd en werkkapitaal.
Praktische verdieping
Meet ERP op bedrijfsresultaat, niet op het aantal gebruikte functies.
Goede KPI’s laten zien of doorlooptijd, correcties, zoekwerk, facturatiesnelheid, voorraadbetrouwbaarheid of rapportagetijd verbeteren.
Een dashboard toont twintig grafieken, maar geen enkele KPI meet de oorspronkelijke reden voor ERP: minder handmatige orderoverdracht.
Kies KPI’s die aantonen of het dagelijkse werk eenvoudiger wordt: minder dubbele invoer, kortere doorlooptijd, minder correcties en sneller actuele managementinformatie.
- Doorlooptijd: Tijd tussen processtappen.
- Kwaliteit: Fouten, correcties en heropeningen.
- Productiviteit: Werk per beschikbare capaciteit.
- Financieel: Marge, factuurdoorlooptijd en werkkapitaal.
Toepassen in uw organisatie
Vertaal het principe naar één concrete procesketen.
Gebruik uw eigen systemen, gebruikers en uitzonderingen als test. Daarmee wordt snel zichtbaar welke ERP-keuze of inrichting werkelijk waarde toevoegt.
Goede ERP-KPI’s combineren snelheid, kwaliteit, capaciteit en financieel effect en zijn herleidbaar tot onderliggende transacties.
Kies KPI’s die direct aansluiten op het probleem waarvoor ERP wordt ingevoerd. Leg definitie, bron, eigenaar en meetmoment vóór livegang vast.
- Bepaal centrale gegevens en eigenaar per gegeven
- Leg rollen en beslismomenten vast
- Automatiseer pas nadat de basis klopt
- Meet voortgang met dezelfde operationele data
Praktijkvoorbeeld
Praktijkvoorbeeld: meten of doorlooptijd, invoerwerk en statusvragen werkelijk afnemen
Een dashboard toont twintig grafieken, maar geen enkele KPI meet de oorspronkelijke reden voor ERP: minder handmatige orderoverdracht.
Veelvoorkomende valkuilen in de praktijk
- Een ERP-project beoordelen op loginfrequentie in plaats van bedrijfsresultaat.
- KPI’s kiezen die niet uit dagelijkse procesdata kunnen worden opgebouwd.
- Alleen positieve gemiddelden tonen en uitzonderingen of doorlooptijd verbergen.
Hoe pakt u dit beheersbaar aan?
- Kies KPI’s die direct aansluiten op het probleem waarvoor ERP wordt ingevoerd.
- Leg definitie, bron, eigenaar en meetmoment vóór livegang vast.
- Meet dezelfde indicatoren in de huidige situatie als nulmeting.
- Gebruik na invoering trend en uitzonderingen om processen gericht verder te verbeteren.
Procesmodel
Zo loopt informatie door dit proces.
- 1
Begrijp
Definieer het concept en de context.
- 2
Toets
Pas het toe op uw eigen organisatie.
- 3
Beslis
Leg keuze en aannames vast.
- 4
Borg
Maak eigenaar en meetpunt expliciet.
Veelgestelde vragen
Vragen die bij deze ERP-keuze vaak spelen.
Praktische antwoorden op vragen die meestal ontstaan zodra u dit onderwerp vertaalt naar uw eigen organisatie.
Waar moet u bij ERP-KPI’s vooral op letten?
Goede ERP-KPI’s combineren snelheid, kwaliteit, capaciteit en financieel effect en zijn herleidbaar tot onderliggende transacties.
Moet u voor ERP-KPI’s bestaande software direct vervangen?
Niet automatisch. Leg definitie, bron, eigenaar en meetmoment vóór livegang vast. Bestaande software kan blijven wanneer die goed functioneert en de benodigde gegevens gecontroleerd kunnen worden uitgewisseld.
Wat is een logische eerste stap met ERP-KPI’s?
Kies KPI’s die direct aansluiten op het probleem waarvoor ERP wordt ingevoerd. Leg definitie, bron, eigenaar en meetmoment vóór livegang vast.
Volgende stap
Meet ERP niet op gebruik alleen, maar op doorlooptijd, fouten, invoerwerk en actuele stuurinformatie.
Gebruik de ERP-scan of configurator om ERP-KPI’s toe te passen op uw eigen systemen, gebruikers en bedrijfsprocessen.